Il manuale per chi sta al banco

Le gengive in farmacia

Manuale per il farmacista: riconoscere, consigliare, inviare.

«Qualcosa per le gengive.» Lo chiedono ogni giorno, al banco. Quasi sempre escono con un collutorio. Questo libro dà alla tua farmacia tre domande, una frase da trenta secondi e un kit. E il suo autore viene in farmacia a insegnarli al tuo team.

La formazione nella tua farmacia Cosa c'è nel libro

90 pagine a colori · scritto dal dentista delle gengive, parodontologo · nessuna marca, solo categorie e ragioni cliniche

Copertina del libro Le gengive in farmacia, manuale per il farmacista, del Dott. Nicolò Galeazzi Per farmacisti
✓ Le undici richieste più frequenti al banco ✓ Tre domande, dieci secondi ✓ Il kit delle gengive, con i prodotti già a scaffale ✓ Fonti: EFP, SIdP, Cochrane

Cosa succede oggi in farmacia

Dai trentacinque anni in su, una persona su due ha una parodontite. Non fa male per anni. Il primo segnale è il sangue sullo spazzolino, e la prima persona a cui lo raccontano è chi sta al banco.

La richiesta

«Qualcosa per le gengive», «mi sanguinano», «le ho infiammate».

Ogni giorno, con parole diverse. Quasi nessuno dice di avere un problema: chiede un prodotto.
La risposta

Un collutorio.

Dà sollievo per qualche giorno, poi il sangue torna e la persona conclude di essere «fatta così». Dopo due settimane è di nuovo al banco. Nessuno le ha misurato le gengive.
Cosa costa

Un collutorio al posto di un kit completo.

La farmacia dà una risposta incompleta, e la persona, con il solo collutorio, il problema non lo risolve. Anni dopo arriva dal dentista delle gengive con un dente che si muove.

L'incontro di formazione in farmacia

Un'ora con il tuo team, in farmacia, con il dentista delle gengive. Cosa cambia per la tua farmacia.

1

Una risposta pronta alla richiesta più frequente

Tre domande da dieci secondi e una frase da trenta, uguali per tutto il team, che si fanno mentre si prende il prodotto dallo scaffale. Nessun tempo in più al banco.

2

Il kit delle gengive, con i prodotti già a scaffale

Spazzolino, dentifricio al fluoro, scovolino, rivelatore di placca: composto pezzo per pezzo, con una ragione clinica per ognuno. Uno scontrino completo al posto di un collutorio.

3

Un cliente che torna perché ha funzionato

Gli scovolini si consumano: chi ha capito a cosa servono torna ogni sei-otto settimane, con la scheda delle misure in mano, nella farmacia dove tutto è iniziato.

4

La bella figura

La persona che torna dopo la misurazione e dice «avevi ragione». Sei tu che l'hai visto per primo, e lo ricorda.

5

Lo scovolino insegnato davvero

Come si sceglie la misura con qualunque marca e come si mostra il passaggio in un minuto: la competenza che le persone tornano a cercare, e che le altre farmacie non hanno.

6

Una lettura nuova delle ricette che già dispensi

Antipertensivi, antidepressivi, anticoagulanti, antiriassorbitivi, acido folico: i farmaci che cambiano le gengive, e la domanda da fare a chi li ritira.

7

Il team allineato

Tutti dicono la stessa frase, e nessuno dice più «è normale», «aspetti», «un collutorio e passa».

8

Un filo diretto dopo l'incontro

Per una domanda su questi argomenti o un dubbio su un caso simile, il mio WhatsApp: rispondo io.

Cosa impara il team

  • Le tre domande e la frase da trenta secondi
  • Le undici richieste tipiche e come rispondere
  • Il kit delle gengive: cosa mettere, cosa dire
  • Lo scovolino: misura e passaggio
  • I farmaci che cambiano le gengive
  • Quando consigliare di farsi misurare le gengive

Cosa resta in farmacia

  • Il libro «Le gengive in farmacia», una copia per ogni farmacista
  • La scheda da banco in una pagina, da tenere vicino alla cassa
  • I biglietti «Come si passa lo scovolino», con il video, da mettere nel kit
  • Il mio WhatsApp per le domande

Come funziona. Un'ora in farmacia, con il team al completo, in un momento tranquillo. Si lavora con i prodotti che avete già a scaffale. Le idee le porto io; il modo migliore per la tua farmacia lo decidete voi, lì, con me. Dopo un mese ci si rivede con tre numeri: persone che hanno sentito le tre domande, kit composti, «ci penso».

Porta la formazione nella tua farmacia

Scrivimi su WhatsApp con il nome della farmacia: ti rispondo io e fissiamo una data.

Chiedi l'incontro su WhatsApp — 392 592 8061

Osimo, Ancona e provincia. Per le altre zone, scrivimi: vediamo insieme come fare.

Cosa c'è nel libro

Scritto per essere letto in una sera e tenuto dietro il banco. Tre parti: capire, al banco, dopo il banco.

  • Trenta secondi: cosa dire, cosa non dire. Le tre frasi vietate e la frase base, che non spaventa e non minimizza.
  • Le undici richieste più frequenti. Sangue, alito, dente che si muove, gengive ritirate, «che collutorio mi dà», elettrico o manuale, diabete e fumo, gravidanza, afte, «mi dà un antibiotico»: cosa c'è sotto, cosa dire, cosa consigliare, quando consigliare la misurazione.
  • I prodotti per categoria. Spazzolini, dentifrici, scovolini e filo, collutori e clorexidina, rivelatori di placca, probiotici: cosa dice la letteratura, in una riga.
  • Lo scovolino. La regola per scegliere la misura con qualunque marca, come si passa, le due settimane di sangue.
  • Il kit delle gengive. Cosa contiene, come si propone pezzo per pezzo, la scheda delle misure che torna in farmacia.
  • Le tre domande e quando inviare. La parte da sapere a memoria, con la scheda da banco da fotocopiare.
  • I farmaci che cambiano le gengive. Iperplasia, bocca secca, anticoagulanti, antiriassorbitivi: la tabella da banco.
  • Le gengive e il resto del corpo. Diabete, cuore, gravidanza, fumo: cosa si può dire e cosa no.
  • Cosa deve succedere a chi inviate e le diciassette domande difficili, con le risposte da trenta secondi.

Il libro, su Amazon

Edizione cartacea a colori, 90 pagine. Per te e per ogni farmacista del tuo team.

Compra su Amazon

Chi fa l'incontro di formazione riceve una copia per ogni farmacista.

Chi tiene la formazione

Dott. Nicolò Galeazzi, il dentista delle gengive

Sono il dentista delle gengive: parodontologo, esperto in parodontologia e implantologia. Ogni settimana mi arrivano persone che hanno passato anni con il collutorio, e arrivano quando un dente si muove. Se arrivassero prima sarebbe meglio per tutti, e il primo posto in cui passano è in farmacia. Per questo ho scritto questo manuale, e per questo vengo io a insegnarlo al team.

Ho un Master di II Livello in Parodontologia al Policlinico Gemelli di Roma, sono socio della SIdP (Società Italiana di Parodontologia e Implantologia), tengo corsi in ambito universitario e sono istruttore certificato del protocollo svizzero di rimozione non invasiva del biofilm. Sono autore dei libri «Combatti la Parodontite» e «Denti Fissi, Niente Ansia».

Dott. Nicolò Galeazzi — il dentista delle gengive · parodontologo, esperto in parodontologia e implantologia · Osimo (Ancona)

Domande frequenti

Quanto dura l'incontro di formazione?

Un'ora, in farmacia, con il team al completo, in un momento tranquillo della giornata. Si lavora con i prodotti già a scaffale.

Bisogna cambiare i prodotti a scaffale?

No. Il kit delle gengive si compone con quello che hai già, di qualunque marca. Il manuale ragiona per categorie e per ragioni cliniche, non per marche.

Quante persone possono partecipare?

Tutto il team, fino a otto persone: titolari, collaboratori, chi sta al banco. Ognuno riceve la sua copia del libro.

Cosa succede dopo?

Per un mese la farmacia conta tre numeri: quante persone hanno sentito le tre domande, quanti kit sono stati composti, quante hanno detto «ci penso». Poi ci rivediamo per dieci minuti e aggiustiamo il metodo sulle obiezioni vere.

Posso solo leggere il libro?

Certo: il libro è su Amazon e basta a sé. L'incontro serve a fare in un'ora, con lo scovolino in mano, quello che il libro spiega in novanta pagine.

In quali zone?

Osimo, Ancona e provincia. Per le altre zone scrivimi: vediamo insieme come fare.

Un'ora in farmacia, e il team ha una risposta per le gengive

Scrivimi con il nome della farmacia: fissiamo una data.

Chiedi l'incontro su WhatsApp — 392 592 8061